Câu Tiếng Anh Giao Tiếp Bán Hàng

Ngoài kỹ năng bán hàng, nhiều cửa hàng, trung tâm thương mại hiện nay còn yêu cầu nhân viên phải thành thạo ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh giao tiếp. Nếu chưa có nhiều kiến thức về lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo ngay các mẫu câu giao tiếp tiếng Anh bán hàng thông dụng trong bài viết sau của Langmaster nhé!

*) Tiếng Anh giao tiếp đối với nhân viên bán hàng:

Lưu ý một số từ về kích cỡ như: extra small, small, medium, large, extra large. (Rất nhỏ, nhỏ, trung bình, đại, cực đại).

Các câu giao tiếp Tiếng Anh trao đổi với khách hàng khi thanh toán sản phẩm.

Dưới đây là các câu nói giúp bạn dễ dàng trao đổi với khách hàng khi thanh toán sản phẩm:

Và sau đây là một số cách trả lời của khách hàng khi nhận câu hỏi về thanh toán hóa đơn:

Câu hỏi tiếng Anh giao tiếp bán hàng về nhu cầu và thông tin sản phẩm khách hàng cần.

Sau đây là một số mẫu câu hữu ích khi hỏi về thông tin và nhu cầu khách hàng mà bạn cần biết. Tham khảo ngay!

Mẫu câu giao tiếp tiếng Anh bán hàng khi tư vấn, gợi ý sản phẩm

⟶ Quý khách thấy (những) món này như thế nào?

⟶ Tôi nghĩ món này (quần, áo, giày, dép,…) sẽ hợp với bạn/ anh ấy/ cô ấy?

⟶ Có lẽ cái này (quần, áo, giày, dép,…) sẽ vừa với bạn/ anh ấy/ cô ấy?

⟶ Quý khách có muốn mặc/ mang thử nó không?

⟶ Đây là một trong những sản phẩm bán chạy nhất hiện nay của chúng tôi. Tôi đặc biệt đề cử món hàng này.

⟶ Tôi nghĩ đây là một lựa chọn tốt quý khách nên có.

Xem thêm: 9+ MẪU BÀI ĐĂNG BÁN HÀNG ONLINE FACEBOOK HIỆU QUẢ DOANH NGHIỆP CẦN BIẾT

Mẫu câu Tiếng Anh giao tiếp bán hàng dùng để chào hỏi, đề nghị trợ giúp.

Chào hỏi là ấn tượng đầu tiên khi khách đến cửa hàng. Do đó, đây là một trong những yếu tố rất quan trọng của nhân viên được nhiều chủ kinh doanh quan tâm. Để chào hỏi và đề nghị giúp đỡ khách hàng, bạn hãy sử dụng một số câu giao tiếp tiếng Anh khi bán hàng dưới đây:

Và nhân viên bán hàng cũng nên lưu ý một số câu chào hỏi mà khách hàng sẽ thường dùng như những câu sau đây. Còn nếu với vai trò là người mua hàng bạn có thể tham khảo những câu chào hỏi dành cho khách hàng theo bảng dưới đây:

Mẫu hội thoại 1 về tiếng Anh giao tiếp bán hàng

Customer: Thanks. I am just looking around.

Sales: Ok. Please call me if you need anything.

Customer: Sure. Thanks. Excuse me! Where is the fitting room?

Sales: Go straight and turn right. The fitting room is on the left-hand side.

Customer: Thank you. Could you get me a smaller one?

Sales: Here you go. Do you need anything else?

Customer: No. I’ll take this dress.

Sales: It’s 100$. How would you like to pay?

Sales: Ok. It’s done. Could you please sign here? Thank you and have a nice day.

Sales: Xin chào. Tôi có thể giúp gì cho bạn?

Customer: Cảm ơn. Tôi chỉ đang xem thôi.

Sales: Được, hãy gọi cho tôi nếu bạn cần gì.

Customer: Chắc chắn. Cảm ơn. Xin lỗi! Phòng thử đồ ở đâu vậy?

Sales: Đi thẳng và rẽ phải. Phòng thử đồ ở phía bên trái.

Customer: Cảm ơn. Bạn có thể lấy cho tôi một cái nhỏ hơn được không?

Sales: Đây bạn. Còn gì nữa không?

Customer: Không. Tôi sẽ mua chiếc váy này.

Sales: Tổng giá là 100$. Bạn muốn thanh toán như thế nào?

Customer: Bằng thẻ tín dụng, làm ơn.

Sales: Được. Hoàn tất. Bạn có thể ký ở đây không? Cảm ơn và chúc bạn một ngày tốt lành.

Mẫu hội thoại 2 về tiếng Anh giao tiếp bán hàng

Sales: Hello, madam. How can I assist you today?

Customer: I’m looking for a pair of sport shoes for my brother.

Sales: Sure, what brand are you interested in?

Customer: I’d like to see some pairs of Adidas, please.

Sales: Certainly, please follow me. I’ll take you to the aisle with Adidas shoes.

Customer: I think I’ll go with this one. I need a size 35.

Sales: Here you go. These shoes are made of high-quality materials and the color is long-lasting. Is there anything else you need?

Sales: Alright, your total comes to $15.50. How would you like to pay?

Sales: Alright, it’s done. Could you please sign here? Thank you, and have a great day.

Nhân viên bán hàng: Xin chào, cô. Tôi có thể giúp gì cho cô?

Khách hàng: Tôi đang tìm một đôi giày thể thao cho đứa em trai của mình.

Nhân viên bán hàng: Dạ, thương hiệu nào cô quan tâm?

Khách hàng: Tôi muốn xem một số đôi giày Adidas, vui lòng.

Nhân viên bán hàng: Chắc chắn, cô hãy đi theo tôi. Tôi sẽ đưa cô đến khu vực có giày Adidas.

Khách hàng: Tôi nghĩ tôi sẽ chọn đôi này. Tôi cần size 35.

Nhân viên bán hàng: Đây là đôi giày cho cô. Chúng được làm từ chất liệu chất lượng cao và màu sắc không bị phai. Còn gì khác cô cần không ạ?

Nhân viên bán hàng: Được rồi, tổng số tiền là 15,50 đô la. Cô sẽ thanh toán như thế nào?

Khách hàng: Thẻ tín dụng, làm ơn.

Nhân viên bán hàng: Được rồi, đã xong. Cô có thể ký vào đây được không? Cảm ơn cô và chúc một ngày tốt lành.

Mẫu câu tiếng Anh bán hàng giới thiệu thông tin sản phẩm

Tiếp theo sẽ là các câu tiếng Anh giao tiếp trong bán hàng siêu thị, cửa hàng quần áo, giày dép được dùng để giới thiệu cho khách hàng thông tin về liên quan đến sản phẩm…

⟶ Đây là một sản phẩm mới của [tên nhãn hàng].

⟶ Sản phẩm/ món đồ này được sản xuất tại [tên nước].

⟶ … được cấu tạo từ các vật liệu cao cấp. (không dùng cho thực phẩm)

⟶ Sản phẩm được tạo nên từ những nguyên liệu tươi sạch. (dùng cho thực phẩm)

⟶ Món đồ bán chạy này hiện đang được giảm giá …%.

⟶ Tôi xin lỗi nhưng mặt hàng quý khách cần tìm đã bán hết. Tôi giới thiệu cho ông/ bà sản phẩm khác nhé?

Xem thêm: TOP 1000+ MẪU CÂU GIAO TIẾP TIẾNG ANH THÔNG DỤNG NHẤT

Học tiếng anh giao tiếp bán hàng rất cần thiết trong cuộc sống hiện nay. Việc biết tiếng anh không chỉ giúp bạn thăng tiến trong công việc mà nó còn giúp nâng cao, cải thiện chất lượng sống của bạn.

Tiếng anh rất cần thiết trong cuộc sống hiện nay. Ngoài việc  học tiếng anh giao tiếp hàng ngày, học tiếng anh giao tiếp trong nhà hàng, khách sạn; bạn cũng cần học tiếng anh giao tiếp khi bán hàng, mua hàng để phục vụ cho công việc và cuộc sống như: khi đi du lịch, du học, công tác…

Nắm bắt được nhu cầu học tiếng anh của mọi người, trung tâm tiếng anh EFIS –English đã đưa ra các khóa học giao tiếp phù hợp với nhu cầu của mỗi người. Do đó, bạn có thể lựa chọn khóa học bất kỳ nào của trung tâm phù hợp với trình độ của bản thân để rèn luyện, nâng cao trình độ tiếng anh.

Học tiếng anh giao tiếp bán hàng không khó. Ngoài việc rèn luyện để có kỹ năng giao tiếp tiếng anh tốt, bạn chỉ cần ghi nhớ một số mẫu câu giao tiếp đơn giản sau đây là có thể sử dụng  thành thạo trong cuộc sống hàng ngày.

Dưới đây là một số mẫu câu tiếng anh được sử dụng thường xuyên trong giao tiếp bán hàng bạn có thể tham khảo:

Mẫu hội thoại 3 về tiếng Anh giao tiếp bán hàng

Sales: Good morning, sir! How can I assist you today?

Customer: Hi there! I’m looking for a new laptop for work. Can you recommend any models?

Sales: Of course, we have a great selection of laptops for you to choose from. What type of work do you do?

Customer: I’m a graphic designer, so I need something with a powerful processor and a good graphics card.

Sales: I see. How about this model? It has an Intel Core i7 processor and an NVIDIA graphics card, which would be perfect for graphic design.

Customer: That looks great. Can you tell me more about its features and specifications?

Sales: Sure thing. It has a 15.6-inch display, 16GB of RAM, a 512GB SSD, and a battery life of up to 8 hours. It also comes with a 1-year warranty.

Customer: That sounds impressive. How much does it cost?

Sales: The regular price is $1,299, but we’re currently offering a 10% discount, so it would be $1,169.

Customer: Hmm, that’s still a bit expensive for me. Can you offer a better price?

Sales: I understand. How about I offer you a 15% discount if you buy it today?

Customer: Can I also pay in installments?

Sales: Yes, you can pay in 6 or 12 monthly installments with zero interest.

Customer: Perfect. I’ll take it.

Sales: Let’s get you set up with your new laptop. Would you like a bag for it?

Sales: You can sign here; we will provide you with product warranties and payment plans.

Sales: If you have feedback about the product, please contact us.

Sales: Chào buổi sáng, quý khách! Tôi có thể giúp được gì cho bạn?

Customer: Xin chào! Tôi đang tìm kiếm một chiếc laptop mới để làm việc. Bạn có thể giới thiệu cho tôi một vài mẫu được không?

Sales: Tất nhiên, chúng tôi sẽ có nhiều sự lựa chọn tuyệt vời về các mẫu laptop dành cho bạn. Bạn làm công việc gì?

Customer: Tôi là một nhà thiết kế đồ họa, vì vậy tôi cần sản phẩm có bộ xử lý mạnh và một card đồ họa tốt.

Sales: Tôi hiểu. Bạn nghĩ như thế nào về mẫu này, có bộ xử lý Intel Core i7 và card đồ họa NVIDIA, một sự lựa chọn hoàn hảo cho thiết kế đồ họa.

Customer: Rất tuyệt vời. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về các tính năng và thông số kỹ thuật của nó không?

Sales: Chắc chắn. Nó có màn hình 15,6 inch, 16GB RAM, ổ cứng SSD 512GB và thời lượng pin lên đến 8 giờ. Nó cũng đi kèm với bảo hành 1 năm.

Customer: Nghe thật hấp dẫn. Giá của dòng này bao nhiêu vậy?

Sales: Dòng máy này thông thường sẽ có giá 1.299 đô la, nhưng hiện nay chúng tôi đang có chương trình giảm giá 10%, giá sẽ giảm còn 1.169 đô la.

Customer: Hmm, vẫn hơi đắt đối với tôi. Bạn có thể cho một giá tốt hơn không?

Sales: Tôi hiểu. Như thế này, nếu bạn mua nó hôm nay, tôi sẽ giảm giá 15% cho bạn.

Customer: Tôi có thể trả góp không?

Sales: Được chứ, bạn có thể trả góp trong 6 hoặc 12 tháng với lãi suất 0%.

Customer: Tuyệt vời. Tôi sẽ mua nó.

Sales: Chúng tôi sẽ cài đặt laptop mới cho bạn. Bạn có muốn một chiếc túi cho nó không?

Sales: Bạn có thể ký tại đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn về bảo hành sản phẩm và kế hoạch thanh toán.

Sales: Nếu bạn có phản hồi về sản phẩm hãy liên hệ với chúng tôi.